En Luvitae, trabajamos con altos estándares de calidad para asegurar que cada uno de nuestros productos llegue en perfectas condiciones a manos de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales.

Debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos, no aceptamos cambios ni devoluciones de nuestros productos excepto por garantía. Esto debido a que, por razones de higiene, seguridad y regulación, un producto cosmético abierto se considera usado y no puede ser realmacenado ni revendido.

En caso de que un producto presente defectos de fabricación o llegue en mal estado, ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la fecha de compra para gestionar su cambio sin costo adicional.

Para cualquier solicitud de garantía, cambio o inquietud relacionada, por favor contáctanos a través de los siguientes canales:

📩 Correo electrónico: mercadeoluvitae@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +57 315 541 5834

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y darte una pronta solución.