Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 23 julio de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

Al acceder y utilizar el sitio web de Luvitae SAS (www.luvitae.co o cualquiera de nuestros subdominios), aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios. 

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.

Razón social: Luvitae S.A.S.

NIT: 901396247-1

Dirección: Carrera 3 A Oeste 5-120

Correo electrónico: mercadeoluvitae@gmail.com

Teléfono de contacto: (+57) 315 5415834 

3. OBJETO DEL SITIO.

El sitio web tiene como propósito principal ofrecer información sobre nuestros productos con extractos de Cannabis de uso humano (línea Natuhealth) y veterinario (línea Pethealth), y permitir su adquisición en línea de forma segura y confiable.

4. USO ADECUADO DEL SITIO.

Como usuario, te comprometes a:

  • Usar el sitio web de manera legal y conforme a la buena fe.

  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el sitio.

  • No introducir virus, códigos maliciosos o realizar ataques cibernéticos.

  • No suplantar la identidad de otras personas ni vulnerar los derechos de terceros.

Luvitae podrá restringir el acceso a cualquier usuario que infrinja estos términos. 

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD.

Nuestros productos están elaborados bajo altos estándares de calidad, con ingredientes naturales derivados del Cannabis, y cuentan con registros sanitarios emitidos por el INVIMA (para productos de uso humano) y el ICA (para productos de uso veterinario). Todos los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Luvitae se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso. Importante: Los productos no sustituyen diagnósticos médicos o veterinarios. Siempre se recomienda consultar a un profesional antes de iniciar su uso. Su uso es cosmético conforme a su registro sanitario. 

6. POLÍTICA DE PAGO Y ENVÍO.

Los pagos pueden realizarse mediante pasarelas seguras como PayU, tarjeta débito/crédito u otros métodos disponibles. Los tiempos y costos de envío serán informados al momento de la compra. Luvitae no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros operadores logísticos. Ver sección envíos para mayor información.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, videos y diseños, son propiedad de Luvitae o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

8.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Luvitae no será responsable por:

  • Daños causados por el mal uso de los productos.

  • Errores técnicos o de funcionamiento del sitio. 

  • Información inexacta proporcionada por terceros.

  • Interrupciones en el servicio por causas ajenas a nuestra voluntad.

 

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. 

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Cali. 

10. CONTACTO.

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

Email:  mercadeoluvitae@gmail.com

Phone:  (+57) 315 5415834